操作ログの「サポートセンター」という操作者は誰ですか?
操作者が「サポートセンター」と記載されている場合は、弊社からの操作となります。
JENKA利用規約(第5条 第2項)に基づき、下記の状況を例として弊社からの操作を行わせていただく場合がございます。
- お客様から頂いたご質問や不具合の報告を調査させていただく場合 (ワークフロー実行ログ、コネクタ配置、コネクタ設定の確認)
- お客様への運用サポートを行わせていただく場合
- システムに影響を与える動作のワークフローを停止させていただく場合
なお、ワークフローやコネクタや各種設定の作成・更新・削除に関する操作を伴う場合は、緊急の例を除き、お客様へのご確認を取らせていただきます。