概要
件名に「【問合せ】」を含むメールを1時間ごとに確認し、届いたメールの本文をGeminiコネクタで読み取って、返信の下書きをGmailに作成します。
問い合わせへの返信文をゼロから書く手間を減らし、内容の確認と送信だけを人が行う運用ができます。
本手順を実行するにはGeminiのAPIキーが必要です。Geminiコネクタの認証は Gemini 認証 を、Gmailコネクタの認証は Gmail 認証 を参照してください。
＜ワークフローの流れとポイント＞
- Gmailコネクタのトリガーで、件名に「【問合せ】」を含むメールを1時間ごとに検索します。
- リスト処理で、見つかったメールを1件ずつ後続のコネクタに渡します。
- Geminiコネクタで、メールの本文をもとに返信の下書きの文章を作成します。
- Gmailコネクタで、問い合わせの送信元を宛先にして下書きを作成します。
設定方法
以下の番号順に設定内容を説明します。
①Gmail（メールの受信検知）
1時間ごとに、件名に「【問合せ】」を含むメールを検索します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| トリガー | メールの受信検知 |
| 実行間隔 | 60分 |
| Gmailの検索を絞り込む | in:inbox subject:【問合せ】 |
- 実行間隔を「60分」にすると、毎時0分に、直前の1時間に受信したメールを検索します。受信時間の条件は自動で付加されるため、「Gmailの検索を絞り込む」に書く必要はありません。
- 「Gmailの検索を絞り込む」には、最初から
in:inboxが入っています。これを消すと、すべてのラベルや下書きも検索の対象になるため、in:inboxは残したままsubject:【問合せ】を追加してください。 - 条件に合うメールが無かった時間は、後続のコネクタは動きません。
②リスト処理
Gmailのトリガーで取得したメールの情報は、1件だけの場合もリスト型のデータになります。リスト処理を入れて、メール1件ごとに後続のコネクタを動かします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 変数として利用 | 選択 |
リスト処理を入れずに後続のコネクタでトリガーの変数を使うと、同じ時間に2件以上のメールが届いたときに、すべてのメールの内容がつながった1つのデータとして扱われます。その場合、Geminiへの指示が1回にまとめられ、下書き作成の宛先も正しく指定できずエラーになります。
③Gemini（テキスト生成）
メールの本文をもとに、返信の下書きの文章を作成します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アクション | テキスト生成 |
| モデル | 利用するモデルを選択（画像は「Gemini 2.5 Flash」の例） |
| メッセージ | 返信を作成する指示と、問い合わせメールの「タイトル」「本文(テキストのみ)」の変数 |
メッセージには、変数をリスト処理の下から選んで入れてください。Gmailのトリガーの下にある変数を使うと、リスト処理を入れた意味がなくなります。
以下はメッセージの一例です。会社の方針や問い合わせの内容に合わせて変更してください。事前に普段お使いのAIツールで、指示の内容と結果を試しておくことをおすすめします。
メッセージ
以下の問い合わせメールに対する返信の下書きを作成してください。
・丁寧なビジネス文書の日本語で書いてください。
・分からないことは推測で書かず、「担当者より確認のうえご連絡いたします」と書いてください。
・署名は付けず、返信の本文だけを出力してください。
件名：{タイトル}
本文：{本文(テキストのみ)}
{タイトル} と {本文(テキストのみ)} の部分には、リスト処理の下にある同じ名前の変数を入れます。
「本文(テキストのみ)」は、メールの改行が空白に置き換わった1行の文章になります。改行を残したい場合は「本文」を使ってください。
④Gmail（下書き作成）
Geminiコネクタで作成した文章を本文にして、問い合わせの送信元を宛先にした下書きを作成します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アクション | 下書き作成 |
| 宛先 | リスト処理の下の変数「From」 |
| 件名 | 「Re: 」＋リスト処理の下の変数「タイトル」 |
| 本文 | Geminiの変数「応答メッセージ」 |
CC・BCC・添付ファイルは空欄のままにします（画像では省略しています）。
以上でコネクタの設定は完了です。最後に公開をして、動作確認を行ってください。
ご注意
- 作成される下書きは、元の問い合わせメールへの返信（同じスレッド）にはならず、新しいメールの下書きとして作成されます。件名に「Re: 」を付けても同じです。
- AIが作成した文章には、誤りや不適切な表現が含まれる場合があります。送信する前に、必ず人が内容を確認してください。
- Geminiコネクタを実行するたびにGemini APIを利用します。利用料金については、Googleの料金体系をご確認ください。
- 本文中の画像は、説明のために画面を再現したものです。実際の画面とは細部が異なる場合があります。